রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা

7j7bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন মেনে চলুনতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ খোলা
7j7bd আমাদের আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ডিভাইস পরিচয় সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ নিরাপদ রাখা হয় এবং bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয় — ব্রাউজারের সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই চালু আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক নোটিশ পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন — আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। আইনি অনুরোধ পাঠানোর আগে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে রাখুন, কারণ পরিচয় যাচাই দ্রুততর হয়।

লাইভ চ্যাট যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন — সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার দাবি ইমেইলে পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা সংরক্ষণের মেয়াদ জানুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের বিধিমালা নিজে যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় নিশ্চিত করুন — যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আপনার প্রোফাইলে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা যেকোনো লেনদেনের বিষয়ে অভিযোগ থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — সিস্টেমের রেকর্ড দেখে দ্রুত যাচাই করা হবে।